POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES

A JERSEY ZONE STORE garante ao comprador o direito de troca ou devolução do(s) produto(s) nas seguintes condições:

1. O contato com a loja para solicitar troca ou devolução deve ser feito em até 14 dias após o recebimento do produto, de acordo com a Diretiva dos Direitos do Consumidor da União Europeia, que regulamenta contratos à distância e fora do estabelecimento comercial.
2. O produto deve estar em perfeitas condições , sem sinais de uso, danos e/ou etiquetas quebradas.
3. Se o produto recebido for diferente do selecionado no momento da compra.
4. Se o produto apresentar algum defeito de fabricação que afete sua funcionalidade.
5. Se o produto personalizado apresentar erros ou defeitos relacionados à personalização solicitada.

Informações importantes

OBSERVE:

1. Não aceitamos trocas ou devoluções após o período de 14 dias , exceto em casos de defeitos de fabricação.
2. Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, danos ou etiquetas quebradas, exceto em casos de defeitos de fabricação.
3. Não aceitamos trocas ou devoluções se o produto não servir no tamanho desejado. Consulte a Tabela de Tamanhos disponível na página do produto para evitar problemas de tamanho.
4. Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados por motivo de mudança de ideia, conforme legislação aplicável.

Custos de envio: Todos os custos de envio relacionados a trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para contact@jerseyzonestore.com com os seguintes detalhes:

1. Seu nome completo
2. Seu número de pedido
3. Motivo da troca/devolução

Assim que recebermos sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com você para informar as próximas etapas para processar a troca ou devolução.